Términos y Condiciones de Uso

BUDDYMARKET es una plataforma de gestión nutricional inteligente que combina inteligencia artificial, datos de salud personalizados y una comunidad de expertos para ayudar a los usuarios a mejorar su alimentación, optimizar sus compras en supermercados y alcanzar sus objetivos de salud y bienestar.

Los servicios ofrecidos incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

Servicios de Nutrición e Inteligencia Artificial

• Generación de planes de menú semanales personalizados mediante IA, basados en el perfil nutricional, objetivos de salud, alergias, intolerancias y preferencias del Usuario.
• Asistente nutricional conversacional (BuddyIA) para preguntas sobre nutrición, análisis de alimentos y recomendaciones dietéticas.
• Registro y seguimiento del diario alimentario (MealLog) con análisis nutricional automático.
• Seguimiento del progreso nutricional, evolución del peso y estadísticas de salud.
• Biblioteca de recetas con filtros por dieta, tiempo de preparación e ingredientes.
• Generación de menús para eventos especiales y dietas terapéuticas.

Servicios de Compra Inteligente

• Generación automática de listas de la compra basadas en los menús planificados.
• Comparación de precios en supermercados integrados (Mercadona, Carrefour, Lidl, Consum, HiperDino y otros).
• Gestión del inventario doméstico con alertas de caducidad y sugerencias de uso.
• Escáner de códigos de barras para añadir productos al inventario.

Servicios de Comunidad y Expertos

• Acceso a planes nutricionales elaborados por nutricionistas y expertos certificados (BuddyExperts).
• Plataforma para que profesionales de la nutrición y el bienestar (BuddyExperts y BuddyMakers) publiquen y comercialicen sus planes.
• Sistema de logros y gamificación para motivar la adherencia a los objetivos nutricionales.

Servicios de Salud Conectada

• Integración con dispositivos y aplicaciones de salud para enriquecer el perfil nutricional.
• Notificaciones personalizadas de comidas y recordatorios nutricionales.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena, sin reservas, de los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

El servicio se rige por: (i) los presentes Términos; (ii) la Política de Privacidad de BUDDYMARKET; (iii) la Política de Cookies; (iv) las condiciones particulares de cada servicio o suscripción; y (v) la legislación española y europea vigente.

Al aceptar los presentes Términos, el Usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales, quienes asumen plena responsabilidad por el uso que realice el menor. BUDDYMARKET queda exonerada de toda responsabilidad derivada del incumplimiento de esta condición.

La aceptación de los presentes Términos queda registrada con marca de tiempo en los sistemas de BUDDYMARKET, junto con la versión aceptada, a efectos de prueba y cumplimiento normativo.

El acceso a los servicios de BUDDYMARKET requiere el registro previo mediante la creación de una cuenta personal. El Usuario podrá registrarse mediante correo electrónico y contraseña, o a través de proveedores de identidad externos (Google Sign-In, Sign in with Apple), cuyo uso queda sujeto a los términos y condiciones de dichos proveedores.

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro, y a mantenerla actualizada. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser notificado de inmediato a BUDDYMARKET en [email protected].

BUDDYMARKET se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento, suplantación de identidad o cualquier conducta contraria a la ley o a los intereses de la comunidad.

La Plataforma ofrece los siguientes tipos de cuenta:

• Usuario estándar: Acceso a las funcionalidades según el plan de suscripción contratado.
• BuddyMaker: Creadores de contenido nutricional. Requiere solicitud y aprobación previa por BUDDYMARKET.
• BuddyExpert: Profesionales de la nutrición y la salud. Requiere acreditación de titulación oficial y aprobación por BUDDYMARKET.

BUDDYMARKET ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. BUDDYMARKET se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (certificado PCI DSS). En dispositivos iOS, el pago puede realizarse a través de Apple In-App Purchase (App Store), sujeto a los términos de Apple. En dispositivos Android, a través de Google Play Billing, sujeto a los términos de Google.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período mensual salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al vencimiento. La cancelación puede realizarse desde la sección "Mi suscripción" del perfil, o a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.

En caso de impago, BUDDYMARKET podrá suspender el acceso a los servicios de pago de forma inmediata. Los planes adquiridos a través de BuddyExperts se facturan de forma independiente y su precio es fijado por cada experto.

5.1 Tipos de datos de salud tratados

Los datos de salud que BUDDYMARKET puede tratar incluyen, entre otros: peso corporal, altura, índice de masa corporal, porcentaje de grasa corporal, objetivos de peso, condiciones médicas, alergias e intolerancias alimentarias, medicación que afecta al metabolismo, historial quirúrgico, antecedentes familiares de enfermedades, patrón dietético, hábitos de sueño, nivel de estrés, consumo de alcohol y tabaco, y datos de actividad física.

5.2 Finalidad del tratamiento

Los datos de salud se utilizan exclusivamente para: (i) personalizar los planes nutricionales y las recomendaciones de la IA; (ii) generar menús adaptados a las necesidades del Usuario; (iii) calcular los requerimientos calóricos y nutricionales; (iv) realizar el seguimiento del progreso; y (v) mejorar los algoritmos de personalización de forma anonimizada y agregada.

5.3 Base legal y revocación del consentimiento

El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento explícito del Usuario, otorgado en el momento del registro y de la cumplimentación del perfil nutricional. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde la sección "Privacidad y datos" de su perfil, lo que implicará la eliminación de su perfil nutricional y la imposibilidad de acceder a los servicios personalizados.

5.4 Compartición con BuddyExperts

Si el Usuario contrata los servicios de un BuddyExpert, autoriza expresamente que dicho experto pueda acceder a los datos de su perfil nutricional necesarios para la prestación del servicio. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.

5.5 Derechos del Usuario sobre sus datos de salud

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos de salud. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad, o dirigirse por escrito a Calle Villanueva 2, 3ºC, 28001, Madrid. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6.1 Carácter informativo y no médico de los servicios

6.2 Limitación de responsabilidad de la IA

Los planes nutricionales, recetas y recomendaciones generados por BuddyIA se producen de forma automatizada y pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada. BUDDYMARKET no garantiza la exactitud, completitud o idoneidad de los contenidos generados por IA para las circunstancias particulares de cada Usuario.

BUDDYMARKET no será responsable de ningún daño derivado de: (i) errores en los contenidos generados por IA; (ii) interpretaciones incorrectas de las recomendaciones; (iii) reacciones adversas a alimentos o dietas seguidas sin supervisión médica; (iv) interacciones entre alimentos y medicamentos no detectadas por el sistema.

6.3 Exención de responsabilidad por proveedores externos

BUDDYMARKET utiliza servicios de terceros para la prestación de sus funcionalidades, incluyendo OpenAI (modelos de lenguaje), Stripe (pagos), Apple (App Store y IAP), Google (Google Play y Sign-In), y proveedores de datos de supermercados. BUDDYMARKET no será responsable de las interrupciones, fallos, cambios de política o prohibiciones legales que afecten a dichos servicios externos, incluyendo pero no limitándose a: interrupciones del servicio de OpenAI; cambios en las políticas de App Store o Google Play; indisponibilidad de datos de precios de supermercados; o fallos en el procesamiento de pagos.

6.4 Exención de responsabilidad por contenidos de BuddyExperts y BuddyMakers

Los planes nutricionales, contenidos y servicios ofrecidos por los BuddyExperts y BuddyMakers son responsabilidad exclusiva de dichos profesionales. BUDDYMARKET actúa como plataforma intermediaria y no valida ni certifica el contenido específico de cada plan, aunque sí verifica las credenciales básicas de los expertos. El Usuario asume el riesgo de seguir planes de expertos sin supervisión médica adicional.

6.5 Disponibilidad del servicio

BUDDYMARKET no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. El servicio puede verse interrumpido por razones de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. BUDDYMARKET informará de las interrupciones planificadas con la mayor antelación posible.

BUDDYMARKET se compromete a: (i) mantener la Plataforma operativa y accesible en condiciones normales de uso; (ii) proteger la seguridad e integridad de los datos de los Usuarios mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas (Helmet.js, HTTPS, cifrado, rate limiting); (iii) cumplir con la normativa de protección de datos aplicable; (iv) proporcionar soporte al Usuario a través de [email protected]; (v) notificar con antelación razonable cualquier modificación sustancial de los Términos o de los precios; y (vi) activar la suscripción en un plazo razonable tras la confirmación del pago.

El Usuario se compromete a: (i) proporcionar información veraz y actualizada en su perfil; (ii) no utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a los presentes Términos; (iii) no reproducir, distribuir ni comercializar los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa; (iv) no intentar acceder a sistemas o datos de otros Usuarios; (v) no utilizar la Plataforma para difundir contenidos ofensivos, engañosos o que vulneren derechos de terceros; (vi) abonar puntualmente las tarifas de suscripción; y (vii) notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Toda la información intercambiada entre BUDDYMARKET y el Usuario en el contexto de la prestación de los servicios tiene carácter confidencial. El Usuario se compromete a no divulgar a terceros las credenciales de acceso, los contenidos de los planes nutricionales adquiridos a BuddyExperts ni cualquier otra información marcada como confidencial por BUDDYMARKET.

Los datos de carácter personal del Usuario y, en particular, los datos de salud, son considerados información especialmente confidencial y serán tratados con las máximas medidas de seguridad técnicas y organizativas disponibles.

Los datos personales del Usuario son tratados por BUDDY MARKET IA, S.L. como responsable del tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos se almacenan en servidores seguros y se conservan durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales.

La información detallada sobre el tratamiento de datos, las finalidades, las bases legales, los plazos de conservación y los derechos del Usuario se encuentra en la Política de Privacidad de BUDDYMARKET.

Para cualquier consulta sobre protección de datos, el Usuario puede dirigirse a [email protected] o por escrito a Calle Villanueva 2, 3ºC, 28001, Madrid. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

BUDDYMARKET utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la Plataforma, el análisis de uso y la personalización de la experiencia. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la sección "Preferencias de cookies" de su perfil o desde el banner de cookies que aparece en el primer acceso.

La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra en la Política de Cookies.

BUDDYMARKET es titular o cesionaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo el código fuente, diseño, logotipos, marcas, nombres de dominio, algoritmos de IA, bases de datos y contenidos propios. Ninguna disposición de los presentes Términos implica cesión de dichos derechos al Usuario.

El Usuario tiene prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra explotación no autorizada de los elementos de la Plataforma.

Los contenidos generados por el Usuario (recetas propias, notas personales) son propiedad del Usuario, quien otorga a BUDDYMARKET una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizarlos con el fin de mejorar los servicios de la Plataforma, siempre de forma anonimizada.

BUDDYMARKET se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico y/o notificación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

La relación contractual entre BUDDYMARKET y el Usuario se mantiene mientras el Usuario tenga una cuenta activa. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la sección "Cuenta" de su perfil. La eliminación conlleva la cancelación de la suscripción activa (sin derecho a reembolso por el período en curso, salvo lo dispuesto en la normativa de consumidores), la eliminación de los datos personales conforme a la Política de Privacidad, y la pérdida de acceso a todos los servicios.

BUDDYMARKET puede suspender o cancelar la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

Los Usuarios mantendrán indemne a BUDDYMARKET frente a cualquier reclamación, sanción o daño derivado del incumplimiento de los presentes Términos, del uso indebido de la Plataforma o de la vulneración de derechos de terceros.

La responsabilidad total de BUDDYMARKET frente al Usuario, por cualquier concepto, no podrá superar en ningún caso el importe abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de los Términos mantendrá su plena vigencia. La versión en español de los presentes Términos prevalecerá sobre cualquier traducción en caso de discrepancia.

En virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013, los Usuarios residentes en la Unión Europea pueden acudir a la Plataforma Online de Resolución de Conflictos de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de los presentes Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores vigente.